库街区侵权投诉流程指引
生效日期：2024年5月31日
一、 库街区声明
“库街区”（以下简称“平台”）是社区平台，仅提供信息储存空间服务。您（包括用户委托的代理人，以下统称为“您”）在平台看到的一切内容，均是用户自行发表、评论或转载的。平台不对用户在平台上发表、评论、转载的内容提供任何形式的承诺和保证。如您发现平台上存在涉嫌侵犯您权益的内容，请您按照本指引进行投诉。平台的官方投诉邮箱为KUROBBS-qinquan@kurogames.com，您可通过发送电子邮件的方式进行投诉。
二、 适用类型
本侵权指引适用于：
1. 涉嫌侵害知识产权的情形，包括可能发生的著作权侵权、商标权侵权等；
2. 涉嫌侵害人身权益的情形，包括可能发生的侵犯名誉权、泄露个人隐私、冒用身份等；
3. 涉嫌侵害企业权益的情形，包括可能发生的商业诋毁、冒用身份等；
4. 其他涉嫌侵权行为。
三、 侵权通知程序
如果您认为平台中存在用户（以下称“被投诉人”）涉嫌侵害您合法权益时，请按下列步骤进行投诉：
1. 请您制作《侵权投诉通知书》并准备相关证据材料。《侵权投诉通知书》应当包括以下全部内容：
2. 将您将填写完毕并手写签字或加盖法定印鉴的《侵权投诉通知书》电子扫描件及相关证明材料作为附件，以电子邮件方式发送至KUROBBS-qinquan@kurogames.com（以下简称“通知邮件”）。邮件主题为“您的姓名+侵权行为”，正文请详细描述相关事实、侵权行为、被投诉用户ID、帖子链接、您的诉求等。请您注意，根据相关法律法规，为便利双方举证，平台有权视情况将您所提交的材料部分或全部转发给被投诉人，但您的手机号码、身份证号等敏感信息不会被转发。
3. 平台收到您的通知邮件后将对邮件内容和附件进行形式审查。若您的投诉不满足要求（例如材料不全、要求模糊、证据不足等），平台有权通知您补充完整后重新提起投诉。
4. 若您的投诉满足形式审查要求，平台将根据审查结果采取临时措施以防止损害进一步扩大，并通知被投诉人进行举证。
5. 您可以通过转发该通知邮件并书面确认的方式撤回投诉；但平台做出最终处理结果并回复您后，您无法再撤回投诉。
四、 反通知程序
平台一般通过站内私信、手机短信或电子邮件等方式通知被投诉人。通知到达被投诉人后3个工作日内，请按照下述方式进行举证：
1. 请被投诉人（或被投诉人委托的第三方）制作《被投诉人权利声明》并准备相关证据材料。《被投诉人权利声明》应当包括全部以下内容：
五、 投诉或起诉程序
平台收到反通知邮件后会及时审核，若审核后认为被投诉人所提交材料不足以证明不存在侵权行为的，平台将按照《用户协议》及相关版规约定处理；若审核后认为被投诉人所提交材料能够初步证明不存在侵权行为，平台将通过邮件方式向您转发被投诉人所提交的部分或全部材料，请您在相关材料到达您邮件地址后的5个工作日内向有关主管部门投诉或向人民法院起诉，并邮件通知我们。平台未在前述期限内收到您的通知的，平台将视情况解除临时措施；若收到您的通知的，平台将保持该种措施直至一方以生效法院裁判文书、政府文件等材料要求平台按照争议解决结果删除或恢复相关帖子。
六、 投诉注意事项
1. 您和被投诉人应当承诺并保证所提交的所有材料均为真实、有效、准确且合法的，并应当自行承担侵权投诉通知及反通知所引起的一切法律后果。
2. 根据相关法律法规，平台对侵权投诉通知及反通知的审核仅为形式审核，平台不承担实质审查义务，平台不对处理结果做任何形式的保证。
3. 本指引自发布时生效，库街区有权不时对本指引进行修改，并以指引最新版本内容为准处理相关侵权投诉事宜。